|
|
دپارتمان خدمات پس از فروش تیام
با بکارگیری نیروهای متخصص و باتجربه در تلاش است تا با ارائه اطلاعات فنی و خدمات مورد نیاز، در جهت ایجاد رضایتمندی و جلب اعتماد مشتریان گرامی گام بردارد.
شرایط و مدت زمان گارانتینظر به اهمیت اطلاع رسانی در خصوص سیاست های خدمات پس از فروش محصولات ارائه شده؛ شما مشتریان عزیز می توانید شرایط و مدت زمان گارانتی محصولات شرکت پارس ارتباط افزار را در این قسمت مطالعه فرمائید. برای آشنایی بیشتر با تاریخچه شرکت هایک ویژن اینجا را کلیک کنید. شرایط گارانتی برای کلیه محصولات هایک ویژن، مطابق با شرایط مطرح شده، به شرح زیر می باشد: ۱ از پلمپ بودن دستگاه خریداری شده مطمئن باشید
|
توجه
- قطعه تعمیر شده و یا تعویض شده به مدت شش ماه بعد از زمان تعمیر، دارای گارانتی می باشد.
- تجهیزات نظارت تصویری به ویژه در شرایطی که دوربینها در محیطهای بیرونی نصب می شوند، حساسیت بالایی نسبت به جریان القایی و شوکهای الکتریکی دارند. جریان القایی علاوه بر ایجاد نویز، کاهش سطح کیفی تصاویر و ایجاد اختلال در مانیتورینگ، یکی از عوامل شایع برای خرابی پورتهای ورودی و خروجی و مدار ضبط تصاویر می باشد. لذا استفاده از کابل ارت در تجهیزات نظارت تصویری Hikvision به منظور به حداقل رساندن شرایط فوق الزامی است.
- تغذیه الکتریکی دوربین توسط آداپتورهای غیر استاندارد و متفرقه، در کوتاه یا درازمدت موجب بروز اثرات مخرب بر روی دوربین ها و سیستم های ضبط تصاویر میشوند.
- کابلهای انتقال تصویر (HDMI) نامرغوب و غیر استاندارد علاوه بر افت شدید کیفیت تصاویر میتوانند باعث ایجاد صدمات الکتریکی بر روی پورتها و حتی مدارهای الکترونیکی دستگاه ضبط تصاویر بشوند.
- پیش از اتصال کابل های انتقال تصویر به DVR از خاموش بودن دستگاه مطمئن باشید.
ابطال گارانتیموارد زیر موجب ابطال گارانتی میشوند و دپارتمان خدمات پس از فروش پارس ارتباط هیچگونه تعهدی بابت ارائه خدمات به این دستگاهها نخواهد داشت: ۱ مفقود، مخدوش و یا ناخوانابودن شماره سريال مندرج روی محصول. ۲ آسیبهای فیزیکی و الکترونیکی ناشی از عدم کاربرد صحیح دستگاه. ۳ استفاده از آداپتورها و کابلهای انتقال تصویر غیر استاندارد و نامرغوب. ۴ فک پلمپ، تعمیر، تغییر و دستکاری مدارهای الکترونیکی دستگاه توسط مراکز غیر مجاز و یا افرادی بجز کارشناسان بخش گارانتی شرکت پارس ارتباط افزار. ۵ اقدام به بروزرسانی و تغییر ثابتافزار (Firmware) دستگاه بصورت نادرست و یا استفاده از نسخههای نامناسب. ۶ عیوب ناشی از تماس یا قرارگرفتن در مجاورت مایعات، مواد شیمیایی، گرد و غبار زیاد، درجه حرارتهای محیطی نامناسب (شرایط خارج از دامنه اعلامشده توسط سازنده) و بطور کلی آسيبهای ناشی از عدم رعايت شرایط صحيح نگهداری.
|